রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

lk77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার অ্যাকাউন্টে কীভাবে প্রবেশ…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
lk77 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা ঢাকা সহ সারাদেশে খেলোয়াড়দের সাহায্য করি, এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সহায়তা বিভাগে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা আর্থিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তা প্রোটোকল…

এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে কিছু ডেটা রাখা যেতে পারে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি জালিয়াতি রোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান এবং এক্সপোর্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সহায়তায় জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি এবং নিরাপত্তা বিষয়বন্ধব। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' এ ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব এবং সমস্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করব।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা প্রতিটি ওয়ালেট পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা।

যাচাইকরণ জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য রাখা যেতে পারে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ১০ টি অক্ষর হওয়া উচিত এবং অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিশ্রিত থাকতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না।